El servicio de viaje compartido se utiliza en todo el mundo.

Desde su lanzamiento en 2012,  Uber se  ha convertido en la alternativa más reconocida a los taxis tradicionales . A partir de septiembre de 2018, Uber está disponible en 633 ciudades de todo el mundo. Ya sea que viaje a Seattle, Dubai, Tokio, Londres, París, Montreal o Chicago, puede esperar que los viajes de Uber estén disponibles en esas ciudades y en otros centros de metro importantes. El éxito de Uber ha generado otros servicios similares, como Lyft , pero Uber sigue siendo el más popular. De hecho, Uber es tan común que expresiones como “obtener un Uber” y “Ubering” en varios idiomas se han comprendido ampliamente.

Uber no es un servicio de taxi, per se. Los conductores no pueden recoger a los pasajeros de la calle que están llamando a los taxis. En cambio, Uber es un servicio de alquiler de autos que se basa en la tecnología de teléfonos inteligentes para enviar conductores y administrar tarifas. Además, a diferencia de los servicios de taxi, los conductores de Uber no poseen licencias especiales; más bien, utilizan sus vehículos personales para ofrecer viajes con tarifas con descuento.

La aplicación para teléfonos inteligentes de Uber   se encarga de todo el proceso de transporte y pago. Utiliza su tarjeta de crédito o débito para pagar directamente en la aplicación, por lo que no tiene que tener efectivo disponible, aunque puede optar por pagar en efectivo en algunas ciudades.

Debe tener 18 años o más para tener una cuenta de Uber y utilizar el servicio. En los Estados Unidos, los conductores deben tener al menos 21 años de edad, tener al menos un año de experiencia de manejo con licencia y conducir un vehículo aceptable de cuatro puertas.

Cómo funciona Uber

Uber pretende ser más fácil que usar un taxi.

El Proceso de Uber:

  1. Instala la aplicación en tu teléfono inteligente y crea una cuenta en línea de Uber. Proporcionará información sobre la tarjeta de crédito que planea usar para pagar los viajes, por lo que nunca tendrá que traer ni manejar dinero en efectivo.
  2. Cuando necesite que lo lleven, use la aplicación para decirle a Uber su ubicación de recolección.
  3. Uber le enviará un mensaje de texto para confirmar cuántos minutos esperará. Los paseos son comúnmente de tres a 10 minutos de distancia en los centros principales.
  4. Uber te enviará un mensaje de texto cuando el viaje haya llegado. La aplicación Uber le mostrará los detalles del conductor, como el nombre, la foto y el tipo de automóvil para que sepa qué buscar.
  5. Tome el viaje, compartiendo opcionalmente con cualquier otro usuario de Uber que pueda dividir la tarifa electrónicamente con usted.
  6. La aplicación maneja el pago. Acaba de salir del auto al final y le agradece a su conductor. Las propinas son opcionales. Usted puede dar al conductor una propina de efectivo en este punto, pero la mayoría de los pilotos añadir la punta más tarde, a través de la aplicación, en riders.uber.com, o de la recepción viaje de correo electrónico. Esto tiene el propósito de mantener el viaje sin efectivo y, por lo tanto, más fácil y más seguro que llevar dinero en efectivo.
  7. Después de su viaje, evaluará al conductor en una escala de 1 a 5 (cortesía, seguridad, limpieza). Del mismo modo, el conductor le califica de 1 a 5 (cortesía).

Todo el viaje se rastrea a través de la aplicación Uber para la rendición de cuentas y la facilidad.

Por qué la gente ama a Uber

El atractivo de Uber gira en torno a la trifecta de precios, estándares de calidad y conveniencia.

Precio

Los conductores de taxis odian a Uber  porque Uber reduce sus tarifas hasta en un 50%, pero esta es una de las razones por las que a los usuarios les encanta usar Uber. Además, los conductores de Uber no requieren consejos y no pueden presionarlos por ellos; como se mencionó, puede agregarlos más adelante en la aplicación. Los taxistas, por otro lado, suelen esperar al menos un 15 por ciento de propinas en el momento del pago dentro del taxi.

Calidad

Los autos Uber tienden a ser más limpios, nuevos y con mejor olor que muchos taxis. La responsabilidad incorporada en la aplicación Uber motiva a los conductores a mantener sus autos en buena forma.

Conveniencia

El proceso de pago es fácil y sin estrés. Del mismo modo, la aplicación lo libera del proceso a menudo frustrante de llamar un taxi. La capacidad de manejar todos estos detalles directamente desde su teléfono ahorra tiempo y molestias (y mantiene bajos los gastos generales de la compañía y del conductor).

Tarifas más bajas

Si bien las tasas varían según la ciudad y la hora del día, los datos públicos sustanciales muestran que el uso de UberX puede costar entre un 25 y un 50 por ciento menos que tomar un taxi local.

Sin embargo, tenga en cuenta que Uber impone un aumento en los precios  para eventos pico como los principales partidos deportivos y la víspera de Año Nuevo, cuando las tarifas de viaje pueden aumentar significativamente durante unas pocas horas. Sin embargo, como regla general, los viajes en Uber son más baratos que los taxis.

Servicio rápido

Debido a que Uber es atractivo para que los conductores se unan, la cantidad de controladores disponibles generalmente resulta en tiempos de respuesta muy rápidos. Si bien esto ciertamente varía, el conductor típico de Uber obtiene una recogida dentro de los tres a 10 minutos de la llamada, mientras que los taxis pueden demorar entre 30 y 45 minutos después de ser llamados.

Debido a que los conductores de Uber son evaluados por todos los pasajeros todos los días, existe el incentivo de ser rápidos y seguros.

Servicio de terceros

Uber ofrece una gama de niveles de servicio, que abarca desde pasajeros individuales y grupos hasta servicios de limusina ejecutiva:

  1. UberX es la forma más barata y más utilizada de Uber. Los vehículos son ordinarios, de cuatro puertas, modelos tardíos que caben hasta cuatro pasajeros. Las tarifas llegan hasta la mitad de las de los taxis en las principales ciudades.
  2. UberPOOL, que se ofrece en algunas ciudades, le permite compartir su viaje con otra persona y dividir el costo.
  3. UberXL puede acomodar a seis pasajeros, usando un SUV o minivan; Es más caro que UberX.
  4. UberSelect ofrece sedanes de lujo para cuatro pasajeros con interiores de cuero en marcas como Audi, Mercedes y BMW. Espere pagar un precio superior.
  5. UberBLACK es un servicio de limusina de lujo, con precios adecuados.

Calificaciones de los conductores después de cada viaje

Parte del atractivo de Uber es que los conductores se encuentran bajo una tremenda presión para brindar experiencias agradables, seguras, rápidas y limpias para los pasajeros. Cada pasajero califica a todos los conductores en cada viaje, y se requiere que los conductores mantengan una calificación promedio de los clientes de 4.6 de 5.0. (Los mínimos varían según la ciudad). Uber desactiva a los conductores que caen por debajo de este estándar.

Calificaciones de pasajeros, también

Uber no revela esto directamente a los pasajeros, pero cada conductor puede ver su calificación y decidir si ir a recogerlo. Y sí, todos los conductores lo califican justo después de dejar el vehículo Uber en el punto de entrega.

para proteger a los futuros conductores de tener que lidiar con pasajeros groseros, violentos, agresivos y borrachos / discapacitados. Si su calificación es demasiado baja, Uber puede impedirle utilizar el servicio de forma temporal o permanente.

Comprobación de su calificación de Uber

Para fomentar un comportamiento más amable y suave de los usuarios de Uber (¡deje de golpear las puertas!), La aplicación muestra las calificaciones de los usuarios justo debajo de los nombres en el menú de aplicaciones de Uber.

Convertirse en un conductor de Uber

En las grandes ciudades, los taxistas pagan entre $ 500 y $ 1200 por mes a sus empresas matrices y a sus municipios. Este costo incluye los servicios de despacho y administración y cualquier tarifa adicional que la compañía de taxis elija imponer a sus conductores.

Uber no cobra ninguna de estas tarifas mensuales a sus conductores, lo que hace que Uber sea muy atractivo para los conductores aficionados y una fuente de consternación para los taxistas.

Uber requiere que usted:

  • Tiene al menos 21 años de edad.
  • Tener al menos un año de experiencia de manejo con licencia (tres si tiene menos de 23 años)
  • Poseer un historial de manejo limpio
  • No tener antecedentes penales
  • Maneja un carro asegurado que tiene menos de 15 años.

Tu coche debe:

  • Tener un título limpio (no recuperado, reconstruido o reconstruido)
  • No debe ser un alquiler, a menos que sea de un prestamista aprobado de Uber
  • No tener daños, piezas faltantes, marca comercial o señalización de taxi.

Uber confirmará todos estos detalles con las autoridades correspondientes. Uber también hará una verificación de antecedentes, en busca de infracciones graves, como exceso de velocidad, conducir ebrio, delitos sexuales y otros delitos.

En resumen, si usted es una persona honesta, un conductor seguro y un trabajador confiable con un automóvil de cuatro puertas más nuevo, puede ser un conductor de Uber dentro de dos semanas aproximadamente.

Competidores Uber

 Los competidores de Uber incluyen:

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