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ACER VS DELL: ¿QUÉ MARCA DE PORTÁTILES ES MEJOR?

by Jimmy Duino

A menudo es una marca que nos lleva a realizar una compra en lugar de las especificaciones reales o la etiqueta de precio.

Si un producto demuestra ser confiable y la atención al cliente es buena, nos anima a buscar allí futuras compras.

Cuando se trata de comprar portátiles, esta no es la mejor idea. La tecnología evoluciona rápidamente y cada día se puede ver algo nuevo desarrollado. El mejor consejo es comprobar lo que ofrece cada marca.

Tanto Acer como Dell ofrecen una gran variedad de computadoras portátiles, pero la mejor marca para usted dependerá de sus necesidades y preferencias individuales.

Siga esta guía para ayudarlo a decidir si Acer o Dell son adecuados para usted.

Ver también: Las mejores marcas de portátiles

Acer

Acer es una corporación multinacional taiwanesa que se especializa en tecnología y electrónica avanzada.

Cuando se trata de computadoras portátiles, son una de las marcas líderes y  producen una buena gama que se adapta tanto a las necesidades del usuario como al presupuesto.

Además, las mejores computadoras portátiles Acer son a menudo algunas de las computadoras portátiles más avanzadas que puede encontrar.

COMPONENTES

Acer tiende a utilizar muchos de los mismos componentes que utilizan otras marcas. Verá que las máquinas más baratas incluirán un procesador de doble núcleo.

Cuando la escala de precios comience a alcanzar alrededor de $ 500, verá este cambio, ya que luego optarán por quad-core.

Los tamaños de pantalla no son muy diferentes en comparación con otras marcas. Acer parece favorecer las pantallas LED y la retroiluminación sobre las LCD. La mayoría de sus computadoras portátiles están preparadas para Full HD, incluso aquellas en el extremo inferior del rango de precios.

DISEÑO

Todos los diseños de Acer tienen una apariencia similar. Tienden a aparecer en el lado voluminoso en comparación con otras computadoras portátiles. Eso es aparte del Swift 7, que es el portátil más delgado del mundo. Sin olvidar tampoco la serie Predator, a la que le han dado un aire más funky.

Cuando comparas el peso con portátiles similares, no hay mucha diferencia. Entonces, aunque parecen más pesados, en realidad no lo son.

Para aquellos que eligen una computadora portátil basada en el color, Acer ofrece una buena gama de colores diferentes para elegir entre sus líneas.

VARIEDAD DE PRODUCTOS

Acer tiene una gran selección de máquinas en las diferentes gamas de computadoras portátiles. Acer ofrece opciones entre:

  • Laptops con Windows
  • 2 en 1
  • Chromebooks
  • Portátiles para juegos

También tienen una buena selección en el rango de bajo presupuesto de la que algunas marcas tienden a alejarse. Además, el precio económico aún le proporciona una gran máquina que incluye buenas especificaciones.

PRECIO

No importa cuál sea su presupuesto, Acer podrá satisfacer esa demanda. Desde precios bajos hasta precios escandalosamente altos.

Acer tiene el mercado cubierto con su excelente gama de máquinas a excelentes precios también.

Compruebe también:  Dell vs Lenovo

APOYO

El año pasado, Acer recibió excelentes críticas por su nivel de soporte al cliente. Algo parece haber cambiado con esto, y esos cambios son drásticos. Acer ahora tiene una gran cantidad de clientes quejándose del soporte que reciben.

Los clientes afirman que cuando hacen preguntas se les engaña con respuestas incorrectas. Creen que Acer ahora solo parece interesado en que se registre para el nivel de soporte actualizado. Por supuesto, esto tiene un costo adicional. Los clientes de Acer se sienten inundados de solicitudes para que se una y pague por este servicio.

Tal vez deberían repensar esta área y volver al método que funcionó bien antes.

INNOVACIÓN

Acer tiene excelentes computadoras portátiles para ofrecer que incluyen un buen conjunto de especificaciones. Obtendrá un rendimiento confiable en un diseño fuerte y robusto.

También han logrado la computadora portátil más delgada del mundo con Swift 7 y han atraído a los jugadores con la serie Predator. La serie Predator también incluye el gran Predator 21X, que tiene una enorme pantalla de 21 pulgadas y también cuenta con seguimiento ocular Tobii.

DONDE SE DESTACA ACER

Acer ofrece una buena variedad de computadoras portátiles y parecen destacarse por ofrecer una gama de productos que satisfarán las necesidades de todos.

Incluso si solo tiene un pequeño presupuesto, seguramente podrá encontrar una máquina adecuada de Acer. Proporcionan asequibilidad y calidad.

Sus diseños también están hechos para durar, con carcasas resistentes y duraderas. Aunque pueden no parecer tan elegantes y elegantes como algunos, son resistentes y robustos.

Los comentarios de los clientes a menudo incluyen lo bien que las computadoras portátiles Acer resisten la prueba del tiempo. En comparación con otras marcas, encontrará menos rayones y marcas en las carcasas.

LO QUE OTRAS PERSONAS DICEN SOBRE ACER

En los últimos años, Acer ha recibido los premios Taiwan Excellence 2018 y CES Innovations Honoree. Más notables son los premios recibidos por diseño, que incluyen:

Premio iF Design Award 2018

Otorgado por:

  • Rápido 7
  • Depredador Triton 700
  • Depredador X27
  • Holo 360
  • VGO
  • Depredador X34
  • Predator Orion 9000
  • Aspire S 24

Premio Red Dot Design 2018

Otorgado por:

  • VGO
  • Serie C2
  • Serie VL7 Ultra HD
  • RGO

A pesar de todos estos premios, la mayoría de los clientes que necesitaban ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a menudo quedan decepcionados. Informan que el soporte no es útil, especialmente si la máquina no tiene garantía.

Una queja que se ha visto varias veces es que se incurre en cargos adicionales por cosas que presumiría que están cubiertas por la garantía. Un ejemplo es un cliente cuya computadora portátil no arranca Windows unos meses después de la compra. El servicio de atención al cliente dijo que tendría que pagar para recibir un disco de recuperación, ya que la garantía no cubría este problema.

Cuando otros clientes comentan sobre Acer, afirman que cuando los reciben por primera vez son grandes máquinas. Lamentablemente, esta grandeza no dura y después de unos meses, se quedan decepcionados por el mal desempeño.

Aquellos que tuvieron malas experiencias con Acer, y en particular su soporte al cliente, recomiendan a otros que no compren. Muchos clientes tuvieron buenas experiencias y continúan apegándose a esta marca una y otra vez.

Dell

Uno de los nombres más famosos del mundo de las computadoras, Dell, es una empresa estadounidense con sede en Texas.

Proporcionan tecnología a empresas, escuelas y usuarios personales para satisfacer sus necesidades específicas.

COMPONENTES

Como mencionamos antes, la mayoría de las marcas usan componentes muy similares, existen pocas diferencias entre Dell y Acer.

Dell parece optar por baterías de 3 celdas, mientras que Acer elige una de 4 celdas, lo que significa que la duración de la batería no será tan buena con Dell.

Al comparar computadoras portátiles de un rango de precios similar, las computadoras portátiles Dell a menudo le proporcionarán tamaños de pantalla más grandes.

Este aumento de tamaño es solo leve y no es algo que pueda influir en usted para comprar Dell en lugar de Acer. Esto influiría más al comprar una computadora portátil de bajo presupuesto, ya que las pantallas Dell no siempre son HD a esta escala.

Los procesadores que utiliza Dell dependen del rango de precios en el que se encuentra la computadora portátil. Al igual que Acer, Dell opta por procesadores de doble núcleo en el rango de precio bajo, pero estos cambian a cuatro núcleos cuando alcanzan alrededor del rango de $ 500. Las mejores computadoras portátiles Dell utilizan procesadores de alta gama.

DISEÑO

Dell fabrica todo tipo de computadora portátil que pueda imaginar, y vienen en muchos estilos, diseños y colores.

De Dell, los diseños tienen un buen aspecto elegante. Es posible que algunos modelos de gama baja no tengan un aspecto tan atractivo como los más caros, pero definitivamente no son los peores que verá.

Algunos ejemplos de lo buenos que son los diseños de Dell se pueden ver en las gamas XPS y Alienware. Ambos cautivaron a los clientes: el XPS con su elegante apariencia profesional y el Alienware por su aspecto de juego resistente.

VARIEDAD DE PRODUCTOS DELL

Si tiene en mente la computadora portátil perfecta que mejor se adapte a sus necesidades, es más que probable que Dell la cumpla. Dell tiene una amplia selección para elegir y también construirá y adaptará su máquina para satisfacer sus necesidades específicas.

Con la introducción de sus líneas XPS, Dell les dio a sus clientes algunas excelentes máquinas premium. Aquellos que fueron construidos para funcionar bien y verse bien. Lo mismo se aplica a la gama de juegos Alienware. Con su apariencia y características impresionantes, se convirtió en líder en la gama de juegos.

PRECIO

Dell tiene algo en todos los rangos de precios. Seguro que han cubierto el mercado con una gama tan amplia de portátiles en oferta.

Independientemente de su presupuesto, Dell seguramente tendrá algo para usted. Si no puede encontrar una computadora portátil de Dell que se adapte a sus necesidades, entonces tiene algunos problemas importantes.

APOYO

Esta es un área en la que Dell se destaca. Su servicio de atención al cliente recibe excelentes comentarios.

Si encuentra un problema, se le asigna un técnico de soporte personal. Se quedan contigo para resolver tu problema y recibes un correo electrónico directo.

A menudo con otras empresas, hablas con un sinfín de técnicos, pasas de una persona a otra y tienes que repetirte una y otra vez. Con Dell, este no es el caso en absoluto, por lo que esta es una diferencia asombrosa en el servicio.

Muchas otras empresas deberían seguir los consejos de Dell en esta área, eso es seguro.

INNOVACIÓN

Dell ha ideado algunas soluciones innovadoras a lo largo de los años. Dell es famoso en los negocios y la educación, y brinda excelentes soluciones para satisfacer sus necesidades. Cuando se trata de computadoras portátiles, su innovación no flaquea.

Dell ha producido una gama impresionante con la serie XPS. Estas son máquinas de primera calidad e incluyen excelentes especificaciones.

Lo mismo ocurre con la gama Alienware de excelentes computadoras portátiles para juegos. A los jugadores les encantan tanto por su rendimiento como por su precio, y Dell es uno de los líderes en portátiles para juegos.

DONDE DELL SE DESTACA

Dell se destaca más por ser uno de los nombres más famosos del mundo cuando se trata de computadoras y portátiles. A menudo, las personas eligen Dell porque lideran el camino en el suministro de soluciones comerciales.

También destacan por la amplia gama que se ofrecen. Dell tiene algo que ofrecer a las necesidades de cada usuario, ya sea profesional o personal. No importa cuál sea su presupuesto, seguramente tendrán algo para usted.

Otra gran razón que convierte a Dell en uno de los líderes en el servicio al cliente que brinda. La gente quiere saber si surge un problema, se resolverá. Incluso las computadoras portátiles de bajo presupuesto no son baratas. Por lo tanto, si gasta el dinero que tanto le costó ganar en algo, necesita estar seguro de que recibirá apoyo si algo sale mal.

Dell tiene esa área cubierta y esta es una gran razón por la que a menudo encuentran clientes que regresan tiempo y tiempo para comprar sus productos.

QUÉ DICEN OTRAS PERSONAS SOBRE DELL

Como ocurre con todos los productos que la gente compra, algunas personas están más que felices con ellos y otras no. Esto no es diferente con los productos Dell, ya que todos sabemos que es imposible complacer a todos.

Algunos clientes se quejan de que cuando se necesitan reparaciones bajo garantía, se utilizan piezas reacondicionadas y no nuevas. Sin embargo, Dell indica esto en la garantía, por lo que las personas deben tenerlo en cuenta. Si no es algo con lo que esté satisfecho, no debe comprarlo en Dell.

Al comprar en Dell, algunos clientes informan que les resulta difícil navegar por el sitio web.

Sin embargo, Dell recibe muchos premios, no solo por su tecnología, sino también por su enfoque comercial. Los premios recientes que han recibido son:

  • Empresa más ética
  • Premio al líder ambiental
  • Nombrado Mejor Lugar para Trabajar en 2018 por la Campaña de Derechos Humanos

También han recibido otros premios por innovación, diversidad y reciclaje.

¿Cuáles Son Las Principales Diferencias Entre Acer Y Dell?

Tanto Acer como Dell ofrecen una amplia gama de portátiles y ambos ofrecen algo para todos los presupuestos.

Dell es el que tiene el nombre más famoso y su nivel de servicio al cliente supera al de Acer.

Hay algunas diferencias en los componentes que utilizan en sus máquinas, pero nada que tenga una gran influencia en la compra.

Cuándo Elegir Acer

Las computadoras portátiles de bajo presupuesto son una gran característica de Acer y las especificaciones que brindan son increíbles.

Por lo tanto, si está buscando algo en un rango de precio más bajo, debe verificar Acer con seguridad.

Las computadoras portátiles Acer son fuertes y robustas, por lo que si las va a llevar consigo o si es para niños, esta es una marca a considerar seriamente.

Cuándo Elegir Dell

Si desea una computadora portátil para juegos, Dell debe ser su elección .

Con su gama líder de Alienware a excelentes precios asequibles, sería una locura perdérselo.

Si desea tener la seguridad de que la computadora portátil que compra estará cubierta por un excelente soporte al cliente, entonces Dell es la única opción aquí.

Con una excelente atención al cliente, lo llevarán a resolver cualquier problema que tenga con su máquina.

Reflexiones Finales Sobre Dell Vs Acer

Tanto Acer como Dell ofrecen una amplia gama de portátiles. Dell es el nombre más famoso, pero eso no significa que sean los mejores. Ambas marcas tienen buenas y malas cualidades.

Al final, depende de lo que desee de su computadora portátil lo que debería determinar a quién se lo compra, no solo el nombre.

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