La pantalla de bloqueo de tu teléfono está diseñada para evitar que los visitantes no deseados echen un vistazo a tus textos, redes sociales o puntuaciones de juegos para móviles, pero las mismas medidas de seguridad pueden bloquear tu teléfono. No entre en pánico, porque hay maneras de recuperar el acceso: aquí es lo que necesita hacer.

QUÉ HACER DERECHO

Si hay algo importante que necesita su teléfono de inmediato-una llamada telefónica, un correo electrónico, instrucciones para una entrevista de trabajo-entonces usted necesita encontrar opciones alternativas tan rápido como sea posible. Eso podría significar algo, desde ingresar a su correo electrónico en una computadora hasta tomar prestado el teléfono celular de un amigo, dependiendo de lo que necesite.

Eso es porque no hay una “solución rápida” para entrar en un teléfono bloqueado, de lo contrario la cerradura no sería mucho uso en el primer lugar. Si había algún tipo de combinación de teclas mágicas, entonces cualquier persona que robó o recogió su teléfono podría utilizarlo también.

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Eso no significa que toda la esperanza se pierde, pero antes de intentar recuperar su teléfono pensar en la información que tiene allí, porque es probable que va a tener que ser borrado. Si necesita hacer algo primero, como quitar una tarjeta de memoria y hacer copias de seguridad de sus fotos, hágalo ahora.

Aunque puede encontrar guías en línea sobre maneras de entrar en un teléfono bloqueado, tenga cuidado con ellos, por lo general se aplican a las versiones anteriores de Android o iOS, refiriéndose a las lagunas que se han eliminado o están hablando de diferentes escenarios por completo.

QUE HACER DESPUÉS DE QUE

Si tu teléfono te ha bloqueado, la verdad es que sin la ayuda de software forense de grado militar, vas a tener que limpiar el teléfono y restablecerlo de nuevo a su configuración original de fábrica, borrar todas sus aplicaciones y datos a lo largo la manera. Su teléfono estará de vuelta en el estado en que lo fue cuando lo compró por primera vez.

Tendrás que limpiar tu teléfono en su totalidad.

Dependiendo de lo diligente que haya sido con sus copias de seguridad, que podría no ser necesariamente un desastre. Si tienes todos tus correos electrónicos en Gmail, todas tus fotos en iCloud o Google Fotos, y toda tu música en Spotify, puedes estar funcionando muy rápido.

Si no, suerte difícil-aunque podría obtener un reprieve si tienes un dispositivo Samsung, como te explicaremos.

La forma más sencilla de restablecer el teléfono es agarrar su computadora portátil y utilizar el Administrador de dispositivos Android o Encontrar mi iPhone a través de su navegador para localizar su teléfono. Tanto los servicios de Google como de Apple le permiten limpiar su teléfono de forma remota con un par de clics.

La propia versión de Samsung del Administrador de dispositivos de Android, que puede encontrar aquí, incluye una opción Desbloquear mi pantalla, por lo que si está utilizando un teléfono Samsung y se ha configurado con el servicio de acceso remoto, puede omitir el bloqueo de pantalla sin Tener que restablecer el teléfono.

Si estos servicios no se han configurado en su teléfono o no funcionan por cualquier razón, es necesario tomar un enfoque más práctico.

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En Android de stock y muchas variantes, tendrá que apagar el teléfono, luego presione y mantenga presionados los botones de reducción de volumen y de encendido simultáneamente, lo que arranca su teléfono en un modo de diagnóstico especial. Puntee en Bajar volumen para resaltar la opción Modo de recuperación y luego en Energía para seleccionarla. Cuando vea el robot, presione y mantenga presionado el botón de encendido y puntee en Subir volumen.

Asegúrese de resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica (utilice el botón Bajar volumen para seleccionarlo si no lo está) y, a continuación, pulse Encendido para confirmar su selección. Presione Bajar volumen para elegir la opción Sí para confirmar que está feliz de borrar todos los datos del usuario y, a continuación, vuelva a pulsar Encender. Una vez que el teléfono ha sido borrado, presione Power para reiniciar el teléfono.

El proceso varía ligeramente entre los fabricantes de teléfonos Android por lo que si se queda atascado con las opciones de soporte ofrecidas por el fabricante de su teléfono.

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Si tiene un iPhone, conéctelo a un ordenador portátil que ejecute iTunes y, a continuación, elija Restaurar iPhone desde la pantalla Resumen de iTunes. Si te encuentras con otra pantalla de código de acceso, o nunca has configurado el iPhone con iTunes, conéctelo a un equipo y luego oprima el modo de recuperación pulsando y manteniendo pulsados ​​los botones de Suspender / Despertar y Bajar volumen. Están utilizando nada excepto un iPhone 7 o iPhone 7 Plus. A continuación, podrá configurar el teléfono desde cero, una vez que iTunes ha sido descargado.

Explicar cómo restaurar una copia de seguridad es un conjunto de lata de gusanos, pero si necesita ayuda, Google y Apple tienen guías oficiales. Alternativamente abrazar la oportunidad de comenzar con un nuevo teléfono nuevo y tratar de mantenerlo menos desordenado de lo que era antes.

QUE HACER EN EL FUTURO

No se deje de proteger su teléfono con un PIN o patrón en el futuro – es todo lo que está de pie entre sus datos personales y las aplicaciones y alguien que podría recoger su teléfono después de que se ha caído en la calle.

Simplemente no lo olvide en el futuro, y asegúrese de respaldo a la nube en caso de que suceda lo mismo de nuevo, o peor.

Si su teléfono tiene la opción, cambie a una alternativa biométrica, como una huella digital o un rastreo facial, que no puede olvidar. Puede configurar Touch ID en la sección Touch ID & Passcode de Settings en iOS, y la opción equivalente está bajo Security en Settings en Android.

galleryAndroid también cuenta con una característica útil llamada “Smart Lock”, que se puede encontrar en el mismo menú de seguridad en Configuración. Puede tener el código PIN (o requisito de huella digital) deshabilitado cuando el teléfono se encuentra en una ubicación de confianza (como en casa) o conectado a un dispositivo Bluetooth de confianza (como el Amazon Echo).

Las versiones más recientes de Android han añadido la detección en el cuerpo, por lo que su dispositivo no está bloqueado cuando está en usted (en función de su movimiento), y la detección de voz, por lo que puede desbloquear el teléfono por hablar con él. Algunas de estas opciones de Smart Lock pueden darle una opción alternativa para desbloquear su teléfono en una pizca, pero también podría significar que va a escribir en su PIN menos y lo que es más probable que lo olvide.

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