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Problemas de Google Pixel 6 y 6 Pro y cómo solucionarlos

by Jimmy Duino
Google Pixel 6 y 6 Pro

La serie Pixel 6 fue uno de los lanzamientos más emocionantes de 2021, con revisores y consumidores felices con el regreso de Google al territorio insignia adecuado. Desafortunadamente, pero como era de esperar, dado que es un teléfono Pixel, no ha sido fácil desde entonces. La gente se ha enfrentado a muchos problemas con sus nuevos píxeles con muchas quejas de varios errores y otros problemas. La buena noticia es que muchos de estos problemas de Pixel 6 están basados ​​en software, por lo que hay algunas soluciones para probar. ¡Aquí hay un vistazo a algunos problemas de Google Pixel 6 y Pixel 6 Pro y cómo solucionarlos!

Problema #1: problemas con el sensor de huellas digitales en Pixel 6

La serie Pixel 6 viene con un escáner de huellas dactilares debajo de la pantalla, el primero de la serie. Desafortunadamente, los usuarios informan que el sensor de huellas dactilares Pixel 6 no es particularmente rápido, requiere múltiples intentos y, a veces, no funciona en absoluto.

Posibles soluciones:

  • La actualización de seguridad de enero , que también combina la actualización fallida de diciembre, parece haber solucionado algunos de los problemas con el escáner de huellas dactilares Pixel 6 Pro. Los usuarios informan que funciona más rápido que antes y es más confiable, pero aún no es el más rápido. Es posible que deba agregar sus huellas digitales nuevamente después de actualizar su teléfono.
  • En el caso de que el escáner de huellas dactilares Pixel 6 no funcione en absoluto, parece que se debe a que se agota la batería. Al reiniciar el teléfono, el escáner no registra ninguna huella digital. La única solución es un restablecimiento de fábrica, que está lejos de ser ideal. Así que lo mejor que puedes hacer es no dejar que la batería se agote si es posible. Google ha reconocido este problema, pero no ha proporcionado una línea de tiempo sobre una solución de software.

Problema #2: problemas de carga

Los usuarios enfrentan algunos problemas de carga con su Pixel 6 y Pixel 6 Pro. Los píxeles no se cargan tan rápido como se esperaba o no se cargan en absoluto.

Posibles soluciones:

  • Si no lo sabe, el Pixel 6 se carga más lento de lo que implica la especificación de “carga de 30 W”. Nuestras pruebas  encontraron que los teléfonos se cargan al máximo de 21 W (Pixel 6) o 23 W (Pixel 6 Pro) y se ralentizan aún más a medida que la batería se llena.
  • El problema más importante es una aparente incompatibilidad con algunos cargadores y cables de terceros. Esto es particularmente preocupante porque Google no incluye un cargador con el teléfono.
    • Tendrá problemas para cargar el teléfono con cargadores de compañías como OnePlus que usan tecnología patentada de carga rápida. La mejor opción es conseguir el cargador de Google  o un cargador USB-PD de terceros .
    • Cargadores que un cable USB-A a USB-C tampoco funcionen. Una vez más, deberá comprar un cargador compatible y un cable USB-C a USB-C .
    • Algunos usuarios han descubierto que deshabilitar las Opciones de desarrollador parece funcionar. Vaya a Configuración > Sistema , toque Opciones de desarrollador y desactívelo.
  • La actualización de enero corrige cualquier problema de carga con el cargador inalámbrico Pixel y el Pixel 6 se carga como se esperaba.

Problema # 3: problemas de visualización de Pixel 6 y Pixel 6 Pro

Los Pixel 6 y 6 Pro tienen excelentes pantallas cuando funcionan. Sin embargo, algunos usuarios han informado de múltiples problemas con la pantalla del teléfono, desde parpadeo de la pantalla y problemas de frecuencia de actualización hasta un tinte verde y el sorprendente problema de que la pantalla se agrieta al azar sin ningún impacto físico.

Posibles soluciones:

  • El problema de la pantalla parpadeante parece aparecer cuando el teléfono se está encendiendo. Presionar y mantener presionado el botón de encendido con un poco más de presión soluciona el problema. La actualización de enero también incluye una solución permanente para esto.
  • Algunos propietarios de Pixel 6 ven un tinte verde en su pantalla. Los usuarios informan que deshabilitar la función Smooth Display soluciona el problema. Vaya a Configuración > Pantalla y desactive la función. Google aún no ha reconocido este error, pero parece ser un problema de software, por lo que es de esperar que una actualización futura lo solucione.
  • Google todavía está investigando los problemas informados con el agrietamiento aleatorio de la pantalla. La única opción aquí es recoger un reemplazo si está disponible.

Problema #4: problemas de brillo automático

Muchos teléfonos tienen un problema con el brillo automático que no funciona como se esperaba, y Pixel 6 y Pixel 6 Pro no son diferentes.

Posibles soluciones:

  • Deberá restablecer la configuración de brillo adaptativo del Pixel 6 Pro, y no es muy fácil de encontrar. Vaya a Configuración> Aplicaciones> Ver todas las aplicaciones> Servicios de estado del dispositivo> Almacenamiento y caché> Administrar espacio y toque “Restablecer brillo adaptable”. Incluso después de restablecer la función, es posible que deba continuar “entrenándola”. Establezca el control deslizante en el nivel correcto cada vez que observe que el brillo está en un nivel que no desea. Esto le enseñará a la función de brillo adaptativo los niveles que prefiere y lo ajustará en consecuencia en el futuro.
  • También puede desactivar el brillo adaptable por completo y configurarlo manualmente, pero obviamente esa no es la mejor solución.

Problema #5: pantalla congelada

Algunos usuarios de Pixel 6 y Pixel 6 Pro dicen que la pantalla a menudo se congela durante unos segundos.

Posibles soluciones:

  • Para solucionar el problema de congelación de la pantalla en el Pixel 6, deberá deshabilitar las funciones de accesibilidad. Vaya a Configuración > Accesibilidad y desactive todas las funciones de la lista. Google dice que la actualización de febrero incluirá una solución permanente para este problema.

Problema #6: problemas de Android Auto con Pixel 6 y 6 Pro

Los problemas para hacer que Android Auto funcione son comunes en la mayoría de los teléfonos, y los propietarios de Pixel 6 también se enfrentan a esto.

Posibles soluciones:

  • Es posible que tenga problemas de conexión con Android Auto si cargó la configuración de su teléfono anterior al configurar el Pixel 6. Si ese es el caso, busque la aplicación en Google Play Store, desinstálela y descárguela nuevamente.
  • Tenga en cuenta que ya no verá la aplicación Android Auto en su cajón de aplicaciones (también, la razón por la cual puede desinstalarla solo buscándola en Play Store). Desde la actualización a Android 10, la configuración de Android Auto ahora está integrada en la configuración del teléfono.
  • Esto también podría ser un problema de hardware si encuentra desconexiones frecuentes. Verifique el cable que está usando en el automóvil y reemplácelo si es necesario.
  • Por otro lado, Android Auto Wi-Fi puede ser bastante irregular y tomar mucho tiempo para conectarse. Si es posible, puede funcionar mejor usar una conexión por cable en este caso.
  • Google está investigando el problema de las frecuentes desconexiones de Android Auto, y pronto debería haber una solución.

Problema #7: Problemas de conectividad

De vez en cuando puede encontrar problemas de conectividad con Wi-Fi y Bluetooth. Los propietarios de Pixel 6 ven desconexiones frecuentes de Wi-Fi, y solo una actualización de software solucionará eso. Hasta entonces, puede probar estos consejos generales para la resolución de problemas.

Posibles soluciones:

problemas de wifi

  • Apague el dispositivo y el enrutador durante al menos diez segundos, vuelva a encenderlos y vuelva a intentar la conexión.
  • Vaya a  Configuración > Ahorro de energía y asegúrese de que esta opción esté desactivada.
  • Vuelva a hacer la conexión Wi-Fi. Vaya a Configuración> Wi-Fi , mantenga presionado el nombre de la conexión y toque “Olvidar”. Ahora vuelve a ingresar los detalles e inténtalo de nuevo.
  • Asegúrese de que el firmware del enrutador Wi-Fi esté actualizado.
  • Asegúrese de que las aplicaciones y el software del dispositivo estén actualizados.
  • Vaya a  Wi-Fi> Configuración> Avanzado y tome nota de la dirección MAC de su dispositivo, luego asegúrese de que tenga acceso permitido en el filtro MAC del enrutador.

Problemas de Bluetooth

  • Si tiene problemas al conectarse al automóvil, consulte el manual del fabricante del dispositivo y del automóvil y restablezca sus conexiones.
  • Asegúrese de no perderse una parte vital del proceso de conexión. Algunos dispositivos Bluetooth tienen instrucciones únicas.
  • Vaya a  Configuración > Bluetooth y asegúrese de que no sea necesario cambiar nada.
  • Vaya a Configuración > Bluetooth, elimine todos los emparejamientos anteriores y vuelva a configurarlos desde cero. No olvides eliminar cualquier dispositivo de esta lista al que ya no te conectes.
  • Cuando se trata de problemas con conexiones de dispositivos múltiples, solo una actualización futura abordará este problema.

Problema #8: problema de navegación por gestos

Algunos usuarios dicen que la navegación por gestos en el teléfono se congela o no responde.

Posibles soluciones:

  • Una solución rápida que funciona para algunos es cambiar la configuración y restablecerla. Vaya a  Configuración -> Sistema -> Gesto y configúrelo en la navegación de tres botones. Reinicie el teléfono y luego vuelva a cambiar la configuración a navegación por gestos.
  • Vaya a  Configuración -> Todas las aplicaciones y busque Pixel Launcher. Borre el caché y reinicie el dispositivo.
  • Una aplicación maliciosa podría estar causando el problema. Inicie el teléfono en modo seguro (las instrucciones se encuentran a continuación) y verifique si el problema persiste. Si no es así, entonces el problema es una aplicación. Desinstale cualquier aplicación instalada o actualizada recientemente y vea si el problema desaparece.

Problema #9: problemas con el sensor de proximidad

Algunos usuarios dicen que el sensor de proximidad del teléfono no funciona como se esperaba, lo que hace que accidentalmente silencien o pongan las llamadas en espera.

Posibles soluciones:

  • Deshabilitar y reinstalar la aplicación Teléfono parece haber funcionado para algunos usuarios. Encuentra la aplicación Phone by Google en Play Store y desinstálala. Es una aplicación del sistema, por lo que no se desinstalará por completo. Luego toca  Actualizar .
  • También puede intentar borrar el caché de la aplicación del teléfono. Vaya a  Configuración -> Aplicaciones , busque la aplicación Teléfono y toque Almacenamiento. Luego toca en  Borrar caché .
  • En casos extremos, podría ser un problema de hardware con el sensor de proximidad. La única opción es recoger un reemplazo si ese es el caso.

Problema #10: corte de audio en Pixel 6 y Pixel 6 Pro

Bastantes usuarios dicen que el audio se corta o salta cada pocos segundos. Hay algunas soluciones diferentes que han funcionado para algunas personas, pero solo una actualización de software traerá una solución permanente.

Posibles soluciones:

  • La desactivación de la detección de “Hey Google” parece funcionar. Vaya a  Configuración–>Google–>Configuración para aplicaciones de Google–>Búsqueda, Asistente y Voz–>Asistente de Google–>Ok Google y coincidencia de voz y desactive la detección de “Ok Google”.
  • También puede intentar cambiar la configuración de Bluetooth AVRCP. Primero deberá activar las Opciones de desarrollador. Vaya a  Configuración -> Acerca del teléfono y toque el número de compilación varias veces hasta que vea una alerta. Vaya a  Configuración–>Sistema–>Opciones de desarrollador y busque o desplácese hacia abajo hasta  la versión Bluetooth AVRCP y cámbiela a AVRCP 1.3.
  • Inicie el teléfono en modo seguro (las instrucciones se encuentran a continuación) y verifique si el problema persiste. Si no es así, entonces el problema es una aplicación. Desinstale cualquier aplicación instalada o actualizada recientemente y vea si el problema desaparece.

Problemas de Pixel 6 y 6 Pro donde la única opción es esperar una actualización de software

Desafortunadamente, tanto el Pixel 6 como el Pixel 6 Pro sufren muchos errores que no tienen solución. La única opción, en este caso, es esperar una actualización de software. Verifique los registros de cambios de las actualizaciones de software para ver si trae una corrección de errores para un problema que está enfrentando. Estos son solo algunos de los que se han informado ampliamente.

  • Problemas de conectividad de red : muchos usuarios informan problemas de conectividad de red desde las actualizaciones recientes de marzo y abril.
  • Olvidar dispositivos Bluetooth previamente conectados: los teléfonos parecen olvidar automáticamente los dispositivos Bluetooth conectados previamente y los usuarios tienen que pasar por el proceso de configuración desde cero. El problema parece generalizado y afecta a los altavoces, auriculares, relojes inteligentes y conexiones de automóviles con Bluetooth.
  • Problemas de Bluetooth con automóviles Toyota: este es uno de los problemas más comunes de Pixel 6 que se han informado desde que se lanzó el teléfono.
  • Sonido de tartamudeo en grabaciones de video:  algunos usuarios han notado sonidos de tartamudeo o clic en grabaciones de video. Parece suceder al azar y los pasos estándar de solución de problemas no funcionan. Posiblemente también sea un problema de hardware. La única opción entonces es recoger un reemplazo.
  • Rechazar llamadas automáticamente: un problema reciente que ha surgido es que el teléfono rechaza llamadas automáticamente de forma aleatoria . Es un problema conocido que se solucionará en una próxima actualización.

Guías: restablecimiento de fábrica, arranque en modo seguro

Si el teléfono está encendido

  • Mantenga presionado el botón de encendido del dispositivo.
  • Toque y mantenga presionado el ícono de apagado. Un mensaje emergente le pedirá confirmación para reiniciar en modo seguro. Toca “Aceptar”.

Si el teléfono está apagado

  • Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono.
  • Cuando comience la animación, mantenga presionado el botón para bajar el volumen. Manténgalo presionado hasta que finalice la animación y el teléfono debería iniciarse en modo seguro.

Salida en modo seguro

  • Presione el botón de encendido del teléfono.
  • Toque “Reiniciar” y el teléfono debería reiniciarse automáticamente a su modo normal.
  • También puede simplemente mantener presionado el botón de encendido durante 30 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

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Restablecimiento de fábrica

Reiniciar con el teléfono encendido

  • Ir a la configuración.”
  • Vaya a Sistema > Avanzado > Opciones de restablecimiento .
  • Toque “Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)” y luego “Restablecer teléfono”.
  • Es posible que deba ingresar su PIN, patrón o contraseña.
  • Toca “Borrar todo”.

Restablecer con el teléfono apagado o si no responde

  • Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen simultáneamente hasta que aparezca el modo Fastboot (imagen de un triángulo con un signo de exclamación).
  • Si ve “Sin comando” en la pantalla, mantenga presionado el botón de encendido. Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione el botón para subir el volumen y suelte ambos.
  • Seleccione “Modo de recuperación” navegando por la lista con las teclas para subir y bajar el volumen. Utilice el botón de encendido para seleccionar la opción.
  • En el menú Recuperación, use las teclas de volumen para bajar a “Borrar datos/restablecimiento de fábrica”.
  • Seleccione “Restablecimiento de fábrica” ​​en el siguiente menú.
  • Una vez completado, seleccione “Reiniciar el sistema ahora”.

¿Qué problemas de Pixel 6 y Pixel 6 Pro has encontrado? Asegúrese de hacérnoslo saber en los comentarios a continuación. Haremos todo lo posible para ayudar.

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